Klantenservice

Hier onder behandelen we een aantal zaken rondom de webshop.

Hoe bestelt u producten in de webshop?


Ik kunt via 'ASSORTIMENT' boven in het hoofdmenu binnen een paar stappen het product vinden waarnaar u op zoek bent.  Daarnaast hebben we een zoekbalk, vul hier het artikelnummer of de naam van het product in en klik op het vergrootglas. Vervolgens kunt u links in beeld filteren op basis van productgroep, merk en/of andere producteigenschappen.

Heeft u uw product gevonden dan voegt u deze aan uw winkelwagen toe door eerst het aantal te kiezen en vervolgens op 'IN WINKELWAGENTJE' te klikken. In uw winkelwagen ziet u het overzicht van reeds uitgezochte producten met onderaan de prijs in- en exclusief BTW. Wanneer u dan op 'AFREKENEN' klikt zal u, indien ingelogd, naar de betaalpagina gaan waar u via iDeal of op rekening kunt betalen. 

Komt u er niet uit of zit het gewenste product er niet bij dan kunt u altijd contact opnemen met onze verkoop afdeling op 010-3037250 of een mail sturen naar verkoop@smitmaassluis.nl

Hoe komen de producten in uw bezit?


U kunt het op komen halen of laten bezorgen. Voor de regio's Westland en Rijnmond hebben wij onze eigen bezorgdienst, voor leveringen daar buiten maken wij gebruik van een professionele vervoerder. Wanneer de producten op voorraad zijn geld: Vandaag vóór 16:00 uur besteld = morgen in huis. 

Waarom zou u inloggegevens aanmaken?


Wanneer u ingelogd bent op de website profiteert u van gunstigere prijzen. Daarnaast kunt u bestellijsten aanmaken, dit is handig wanneer u periodiek de zelfde spullen nodig heeft. U kunt gemakkelijk uw geschiedenis bekijken, op rekening bestellen, meerdere accounts toevoegen en binnen een paar kliks uw bestelling plaatsen.

Retourneren?


Indien uw bestelling niet aan uw verwachting voldoet, kunt u dit binnen 14 werkdagen aan ons kenbaar maken. Lees hier meer over onze procedure wat betreft retourzendingen.

Garantie

Wij staan in voor goede uitvoering van de overeengekomen prestatie gedurende een periode van twaalf maanden na(op)levering.
  Lees hier meer over de garantieprocedure.



Laden
Laden
Laden
Laden